aluguel de carro  Politica de Privacidade Budget

Esta Política de Privacidade das empresas Avis Budget para o Brasil, Política de Privacidademembros do Avis Budget Group, Inc. (ABG), e suas subsidiárias e afiliadas no Brasil..

aluguel de carro  Politica de Privacidade Budget


O ABG recebeu o TRUSTe's Privacy Seal, o que significa que esta declaração de privacidade e as nossas práticas foram revisadas em matéria de conformidade com o programa TRUSTe, que pode ser visualizado na página de validação disponível clicando no selo TRUSTe. A certificação TRUSTe abrange apenas os sites da ABG, os sites móveis e os aplicativos móveis que fazem interligação a este Política de Privacidade aprovado pela TRUSTe e que são exibidos em nossa página de validação. Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre nossos avisos ou práticas de privacidade, por favor, contate-nos através do e-mail

abgprivacy@avisbudget.com
. Se você tiver uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não tenhamos resolvido satisfatoriamente, entre em contato aqui


TRUSTe.
Finalidade desta PolíticaPolítica de Privacidade

Esta Política descreve as práticas de privacidade que seguimos com relação às informações de identificação pessoal ("PII") que coletamos, usamos e divulgamos através da utilização de nossos produtos e serviços on-line ou off-line. Nossas operações on-line incluem todos os sites da ABG (coletivamente, os "Sites"). Esta PolíticaPolítica de Privacidade também explica como você pode corrigir ou alterar as PII que mantemos sobre você ou escolher deixar de receber certos materiais de marketing

Ao encaminhar suas informações de identificação pessoal para nós, você concorda com o uso e com a divulgação de suas PII pela ABG conforme definido nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não envie quaisquer informações para a ABG, quer de modo off-line ou através de nossos sites.

Esta Política de Privacidade é incorporada ao e faz parte dos Termos de Uso, que rege cada site da ABG.


Quem está Coberto por esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é aplicável às informações que você fornecer à ABG. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços, sites móveis, aplicações móveis e sites oferecidos pelas empresas subsidiárias ou afiladas da ABG.

Esta Política de Privacidade não se aplica aos locais da Budget que são possuídos e operados por um licenciado independente que não seja nem possuído nem controlado pela ABG ou por qualquer afiliada ou subsidiária da ABG. Cada licenciado independente coleta informações e usa para seus próprios fins. A ABG não controla o uso dessas informações pelos licenciados independentes. No caso de transações de cartão de crédito, o licenciado independente, não a ABG, coleta e processa informações de cartão de crédito e recebe o pagamento referente aos serviços de locação de veículos. Assim, o licenciado independente está sujeito às regras mercantis dos processadores de cartão de crédito de sua escolha. Esta Política de Privacidade também não se aplica ao site do licenciado independente. Esses licenciados também podem utilizar campanhas por e-mail e outros métodos de solicitação por telefone, por meio eletrônico e mala direta sem o nosso consentimento ou conhecimento, e são exclusivamente responsáveis por seu conteúdo e pelos métodos de identificação e contato com os destinatários.


Que Informações de Identificação Pessoal a ABG Coleta

Geralmente, não é necessário fornecer-nos suas PII ao visitar nossos sites, a menos que você opte pelo pagamento antecipado de um aluguel de veículo. No entanto, quando você faz uma reserva, aluga um veículo e/ou participa de um dos nossos programas, precisamos coletar determinadas informações sobre você para prestar nossos serviços. O serviço que você escolher irá determinar quais informações coletaremos de você. Seguem alguns exemplos de informações que coletamos de você:

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Endereço residencial e/ou comercial
  • Números de telefone por meio dos quais podemos contatá-lo
  • Data de nascimento
  • CPF
  • Informações de pagamento (número do cartão de crédito, código de segurança e data de vencimento – os dados são salvos junto à administradora do cartão emitido através de gateway de pagamento).
  • Informações de sua carteira de motorista;
  • Outra identificação emitida pelo governo (por exemplo, passaporte, RG)

Quando você aluga um veículo, nós também podemos gravar informações que não permitem a identificação pessoal sobre seu aluguel (por exemplo, informações demográficas como idade, gênero, hábitos ou preferências, onde você alugou o veículo, onde e quando você devolveu o veículo, modalidades de pagamento, preferências de isenções de responsabilidade, consumo de combustível, quilometragem e outras informações relacionadas ao veículo). Essas informações são necessárias para administrar sua reserva de aluguel e/ou processar sua transação. Alguns veículos podem ser equipados com dispositivos que rastreiam informações do veículo, tais como a localização do veículo ou condição e como o veículo está sendo conduzido. Poderemos utilizar as informações e fornecer nossos serviços a você, tais como busca de veículo abandonado ou não devolvido ou outros serviços acessíveis através de nossos aplicativos móveis. Essas informações também podem ser usadas por nós para avaliar as condições, a utilização ou a mobilidade do veículo; identificar e localizar veículos que possam ter sofrido danos e possam exigir assistência na estrada; e para rastrear ou localizar veículos que tenham sido relatados como perdidos, não devolvidos, sob suspeita de roubo, furto, apropriação indébita e/ou estelionatoconforme possa ser exigido por agências de aplicação da lei; quando acreditarmos, de boa fé, que exista uma situação de emergência que represente uma ameaça à segurança ou de outra pessoa; ou, se necessário, para defender, proteger ou fazer valer os nossos direitos com relação ao uso de nossos produtos ou serviços. Podemos compartilhar essas informações com terceiros que nos auxiliem na prestação de serviços ou para permitir-nos melhorar os serviços que fornecemos para você, bem como para verificação de possíveis fraudes. Essas informações também podem ser usadas por nós para entender o comportamento relacionado ao veículo, como padrões de tráfego, eficiência do combustível, comportamento, uso do veículo, impactos ambientais e melhoria de manutenção do veículo. As informações relacionadas ao veículo não incluirão seu nome, endereço ou outros detalhes de contato. Se você alugar um veículo equipado com esse dispositivo, você autoriza expressamente a utilização das informações coletadas.

Nós também podemos precisar de certas informações de você quando você solicitar qualquer um dos seguintes serviços ou equipamentos: Equipamento para necessidades especiais/opcionais; ofertas/descontos especiais; números de membro do parceiro; uso de um número de desconto corporativo ou outro número de desconto e outras preferências do veículo. Por exemplo, se você quiser usar um desconto que ABG fornece aos membros de uma associação/coligada a que você pertence, podemos coletar informações sobre sua filiação para verificar e fornecer a você o desconto correto para os nossos serviços.

Suas chamadas telefônicas e e-mails para correspondência conosco podem ser gravados ou monitorados para controle de qualidade, efeitos de formação e fins semelhantes. Ao usar esses métodos de comunicação, você está concordando com a gravação ou monitoramento de suas chamadas e e-mails.


Como a ABG Coleta Informações de Identificação Pessoal

As informações que coletamos de você terão o seu consentimento e dependerão de como você usa nossos serviços. Nós podemos coletar informações diretamente de você por telefone, fax, cep, e-mail, no balcão de atendimento, após o preenchimento de uma solicitação ou formulário de inscrição, ou através de seu uso de nossos sites, sites móveis, aplicativos móveis ou da Internet. Na medida em que você usar nossos sites, nós também poderemos coletar informações sobre o seu uso de nossos sites, informações transacionais e informações sobre a conta, e-mail e outras informações relacionadas com as comunicações com nossos sites. Nós também podemos coletar informações sobre você indiretamente, através de um agente de viagens, um programa de conta em que você ou seu empregador participa ou através de um de nossos programas de parceria quando você lida com nós através desses meios. Além disso, nossas afiliadas e terceiros podem fornecer informações sobre você

Você pode optar por não fornecer algumas de suas informações para nós, mas isso pode impedir-nos de fornecer nossos serviços a você ou limitar nossas condições de fornecer a você o nível de serviço que, de outro modo, você esperaria de nós.


Como as Informações de Identificação Pessoal são Usadas e Divulgadas pela ABG Uso

Para fornecer o nível de serviço que acreditamos que você espera de nós, podemos usar suas PII para os seguintes

fins

Fornecer e administrar os serviços que você solicitar e entrar em contato com você em relação a tais serviços e ofertas

Coordenar sua viagem ou informações de viagem e perfil com os serviços de terceiros com os quais você se registrou e onde você nos tenha autorizado explicitamente quanto a isso. Para interromper essa coordenação ou o compartilhamento de informações, talvez seja necessário iniciar uma alteração através do serviço de terceiros. Pesquisar, desenvolver, gerenciar, proteger e melhorar nossos sites e serviços;

Manter e desenvolver nosso software orientado a serviços e outros sistemas corporativos; e Analisar os dados ou permitir que um terceiro o faça em nosso lugar.


Nós podemos, também, usar suas informações - PII e informações que não permitem a identificação pessoal - para outros fins. Por exemplo, as PII pode ser necessárias para processar e controlar suas transações ou para enviar informações sobre nossas afiliadas e referentes aos produtos e serviços de nossos parceiros comerciais e outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Se você usar nossos sites, nós também poderemos usar suas informações para avaliar que partes de nossos sites são visitadas com mais frequência do que as outras, determinar de onde os visitantes vieram, para onde eles foram e quanto tempo ficam em uma página específica ou em nossos sites em geral.

Periodicamente, nós também poderemos combinar suas PII com informações obtidas de outras fontes, inclusive terceiros, a fim de fornecer serviços e ofertas de produtos mais personalizados. Para isso, muitas vezes é necessário compartilhar suas informações com fornecedores confiáveis e parceiros comerciais, tais como empresas que gerenciam contas, oferecem programas de afinidade, de usuário frequente e programas de recompensa e empresas que prestam serviços de marketing e outras operações comerciais para nós. Para mais informações, veja abaixo em "Divulgação".


Divulgação

Nós podemos divulgar suas PII para organizações filiadas e não afiliadas, incluindo, por exemplo: Para sua empresa ou organização, se você usar nossos serviços sob uma conta corporativa ou outra conta comercial;

Para um dos nossos parceiros de programa (por exemplo, se você for um membro de um programa de afiliados, como uma empresa de recolocação ou um programa para viajantes frequentes, e você tiver solicitado para que enviemos detalhes do seu contrato de locação conosco para obter seus benefícios provenientes desse programa); Para as pessoas jurídicas que prestam serviços em nosso nome;

Para qualquer intermediário você utilizar, como um agente de viagens, corretor ou mecanismo de reservas, com relação a qualquer aspecto de seu aluguel;

Para licenciados independentes, para uso na prestação de serviços e ofertas que você tenha solicitado e para entrar em contato com você com relação a tais serviços e ofertas;

Seu emissor de cartão de crédito, para processar uma transação e para outros fins relacionados às transação; Para agências de crédito e de verificação de fraudes;

Para empresas de cobrança, se você deixar de pagar os valores devidos a nós;

Para o governo ou para organizações privadas responsáveis pelo processamento ou por lidar com violações de trânsito ou estacionamento;

Para autoridades de trânsito, diretamente ou através de organizações intermediárias, quando necessário para verificar a conformidade com critérios de direção segura da ABG para motoristas qualificadas e/ou para verificar as informações de licença; e

Para o governo, para agências regulatórias e de aplicação da lei para as quais a divulgação é necessária ou autorizada por lei, e, de outro modo, conforme acreditemos ser necessário ou apropriado para o cumprimento de qualquer lei, regulamentação ou outra solicitação governamental, quando acreditarmos, de boa fé, que há uma situação de emergência que representa uma ameaça para sua segurança ou de outra pessoa, para operar nossos sites corretamente ou para proteger ou defender nossos direitos ou os direitos ou o bem-estar de nossos colaboradores, usuários ou outros, ou se você estiver envolvido (ou sob suspeita de estar envolvido por parte das autoridades governamentais ou de nossas equipes de segurança ou prevenção à fraude) em qualquer atividade ilegal, mesmo sem intimação, mandado ou ordem judicial.

Nós poderemos divulgar suas PII para nossos afiliados e parceiros comerciais não afiliados para utilização tanto em nosso nome quanto para fazer seus próprios negócios. Por exemplo, nossas afiliadas e parceiros de negócios podem usar tais PII para enviar informações sobre seus produtos e serviços e outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Você pode escolher para que não divulguemos suas PII para esses fins através de um dos métodos descritos na presente política de privacidade.

Podemos compartilhar suas PII com outros terceiros não afiliados, tais como pessoas jurídicas que prestam serviços para nossos sites ou para o nosso negócio (por exemplo, anunciantes, servidores de anúncios, provedores de conteúdo, prestadores de serviços, processadores de cartão de crédito, processadores de dados, desenvolvimento e suporte de sites na Internet, provedores de serviços de atendimento, empresas de hospedagem de listas de e-mails e empresas de distribuição) que usam tais PII em nosso nome de modo consistente com esta Política de Privacidade. Esses tipos de terceiros não poderão usar suas PII para quaisquer outros fins.

Nós também podemos transferir ou atribuir suas PII para terceiros como resultado de ou com relação a uma venda, fusão, consolidação, mudança de controle, transferência de ativos, reorganização ou liquidação.


Política de PrivacidadePolítica de PrivacidadePrivacidade no Site e na Internet

Os fins para os quais podemos usar e divulgar suas informações pessoais são fornecidos em "Como as Informações Pessoais são Usadas e Divulgadas pela ABG".

Retemos as informações pessoais dos nossos clientes pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletadas e/ou pelo tempo necessário para atender a qualquer questão legal, de auditoria ou de requisitos da conta.


Como as Informações de Identificação Pessoal são Usadas e Divulgadas pela ABG

Nós nos esforçamos para garantir que forneceremos a você uma experiência de aluguel de automóveis sem estresse e somos dedicados à construção de um relacionamento gratificante e duradouro com cada cliente. Para fornecer o nível de serviço que acreditamos que você espera de nós, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer e administrar os serviços que você solicitar e entrar em contato com você em relação a tais serviços e ofertas;
  • Pesquisar, desenvolver, gerenciar, proteger e melhorar nossos sites e serviços;
  • Manter e desenvolver nosso software orientado a serviços e outros sistemas corporativos; e
  • Analisar os dados ou permitir que um terceiro o faça em nosso nome, a fim de oferecer serviços e ofertas de produtos personalizados.
  • Responder às consultas de atendimento e reclamações dos clientes;
  • Rastrear o dispositivo em que foram feitas as reservas

Nós podemos, também, usar suas informações, tanto informações pessoais quanto não pessoais, para outros fins. Por exemplo, as informações pessoais podem ser necessárias para processar e rastrear suas transações ou para enviar informações sobre nossas afiliadas e referentes aos produtos e serviços de nossos parceiros comerciais e outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Se você usar nosso site, nós também poderemos usar suas informações para avaliar que seções de nosso site são visitadas com mais frequência do que as outras, determinar de onde os visitantes vieram, para onde eles foram e quanto tempo ficam em uma página específica ou em nossos sites em geral.


Nós também poderemos combinar suas informações pessoais com informações obtidas de outras fontes, inclusive terceiros (para mais informações, consulte acima sob "Como Coletamos suas Informações"), a fim de fornecer serviços e ofertas de produtos mais personalizados. Para isso, muitas vezes é necessário compartilhar suas informações com fornecedores confiáveis e parceiros comerciais, tais como empresas que gerenciam contas, oferecem programas de afinidade, de usuário frequente e programas de recompensa e empresas que prestam serviços de marketing e outras operações comerciais para nós. Para mais informações, veja abaixo em "Divulgação.".


Se você não tiver escolhido deixar de receber materiais de marketing, nós poderemos usar e divulgar suas informações pessoais para oferecer a você produtos e serviços prestados pela ABG e seus licenciados e franqueados em todo o mundo. Nós poderemos, também, usar suas informações pessoais para oferecer a você produtos e serviços prestados por organizações de parceiros do programa ABG System (ver "Sobre o ABG System" abaixo). Ao passo que essas organizações mudam de tempos em tempos, nossos parceiros do programa são, geralmente, de transporte, férias e outros setores relacionados a viagens. Uma lista de nossas afiliadas e organizações parceiras do programa atuais pode ser obtida ao entrar em contato conosco através de um dos métodos incluídos neste Política de Privacidade.


Divulgação

Podemos ser obrigados legalmente a divulgar suas informações pessoais a terceiros. Em outros casos, podemos precisar divulgar suas informações pessoais para podermos fornecer a você os serviços que você venha solicitar. Podemos divulgar suas informações pessoais para as seguintes pessoas jurídicas:


  • Para sua empresa ou organização, se você usar nossos serviços sob uma conta corporativa, filiada ou outra conta comercial;
  • Para um dos nossos parceiros de programa (por exemplo, se você for um membro de um programa para viajantes frequentes e você tiver solicitado para que enviemos detalhes do seu contrato de locação conosco para obter seus benefícios provenientes desse programa);
  • Para as pessoas jurídicas que prestam serviços em nosso nome;
  • Para qualquer intermediário você utilizar, como um agente de viagens, corretor ou mecanismo de reservas, com relação a qualquer aspecto de seu aluguel;
  • Para licenciados independentes, para uso na prestação de serviços e ofertas que você tenha solicitado e para entrar em contato com você com relação a tais serviços e ofertas;
  • Para seu emitente de cartão de crédito;
  • Para agências de crédito e de verificação de fraudes;
  • Para empresas de cobrança e de gestão de fraude;
  • Para o governo ou para organizações privadas responsáveis pelo processamento ou por lidar com violações de trânsito ou estacionamento;
  • Para autoridades de trânsito, diretamente ou através de organizações intermediárias, quando necessário para verificar a conformidade com critérios de direção segura da ABG para motoristas qualificadas e/ou para verificar as informações de licença; e
  • Para o governo, para agências regulatórias e de aplicação da lei para as quais a divulgação é necessária ou autorizada por lei, e, de outro modo, conforme acreditemos ser necessário ou apropriado para o cumprimento de qualquer lei, regulamentação ou outra solicitação governamental, para operar nossos sites corretamente ou para proteger ou defender nossos direitos ou os direitos e o bem-estar de nossos colaboradores, usuários ou outros, ou se você estiver envolvido (ou sob suspeita de estar envolvido por parte das autoridades governamentais ou de nossas equipes de segurança) em qualquer atividade ilegal, mesmo sem intimação, mandado ou ordem judicial.

Nós poderemos divulgar suas informações pessoais para nossos parceiros comerciais não afiliados para utilização tanto em nosso nome quanto para fazer seus próprios negócios, mediante o seu consentimento. Por exemplo, nossos parceiros de negócios podem usar tais informações pessoais para enviar informações sobre seus produtos e serviços e outras informações e materiais que possam ser de seu interesse. Você pode escolher para que não divulguemos suas informações pessoais para esses fins a qualquer momento através de um dos métodos descritos nesta Política de Privacidade.


Podemos compartilhar suas informações pessoais com outros terceiros não afiliados que prestam serviços para nossos sites ou para o nosso negócio (por exemplo, anunciantes, servidores de anúncios, provedores de conteúdo, prestadores de serviços, processadores de cartão de crédito, processadores de dados, desenvolvimento e suporte de sites na Internet, provedores de serviços de atendimento, empresas de hospedagem de listas de e-mails e empresas de distribuição) que usam tais informações pessoais em nosso nome de modo consistente com esta Política de Privacidade. Esses tipos de terceiros não poderão usar suas informações pessoais para nenhuma finalidade que não aquela para a qual os contratamos.

Nós também podemos transferir ou atribuir suas informações pessoais para terceiros como resultado de ou com relação a uma venda, fusão, consolidação, mudança de controle, transferência de ativos, reorganização ou liquidação.


Privacidade no Site e na Internet

Se você usar nossos sites ou interagir de outra forma conosco através da Internet, as seguintes políticas de privacidade relacionadas também se aplicam:


Tecnologias de Rastreamento de Site na Web

Tecnologias tais como: cookies, tags, scripts e beacons são usados por nós e por nossos parceiros (fornecedores de software, anunciantes, servidores de anúncios, provedores de conteúdo e prestadores de serviço). Essas tecnologias são utilizadas na coleta de informações sobre você e sua atividade de uso sobre este e outros sites para melhorar a funcionalidade de nossos sites e serviços e para tornar transações e outras atividades mais convenientes e eficientes. Nós usamos cookies para armazenar informações sobre suas preferências de viagem ou histórico de aluguel, assim você não precisa dizer-nos repetidamente as suas preferências. Também usamos cookies para rastrear tendências e padrões de uso do site. Isso nos ajuda a entender melhor as necessidades de nossos usuários e a melhorar as seções de nossos sites.


Mecanismos antirrastreamento

Nós não respondemos à sinalização de 'não rastrear' de navegadores da Web no momento. Estamos aguardando o resultado do trabalho da comunidade e do setor sobre a política para determinar quando tal resposta será adequada e de que forma ele deverá ser.


Endereço de IP

Um endereço IP é um número exclusivo que é atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você estiver navegando na Internet para que seu computador pode ser identificado pelos computadores principais, conhecidos como "Servidores Web", que entregam a páginas da Web ao seu navegador. Coletar seu endereço IP permite-nos obter informações úteis e dados sobre o uso do site por parte de nossos clientes, tais como as páginas da Web exibidas em www.Budget .com.br.


A ABG coleta endereços IP para fins de: ajudar-nos a diagnosticar problemas com nossos computadores principais, para administração do sistema, para relatar informações agregadas aos nossos parceiros comerciais e para auditar o uso do nosso site. Quando os usuários solicitam páginas da Internet a partir de nosso Site, nossos servidores Web registram o endereço IP do usuário. Normalmente nós não vinculamos endereços IP a nenhuma informação pessoalmente identificável, o que significa que a sessão do usuário será registrada, mas o usuário permanecerá anônimo para nós. Por exemplo, podemos coletar e/ou rastrear o nome de domínio do servidor doméstico, o tipo de computador e o tipo de navegador usado por você para acessar este Site. Essas informações de coleta e rastreamento são juntadas por nós enquanto você navega através de nossos sites e serão usadas por nós somente para nossos propósitos comerciais.


Em determinados casos, podemos usar endereços IP para ajudar-nos a identificá-lo quando notarmos que isso é necessário para o cumprimento da conformidade dos Termos de Uso de nosso ou para proteger nosso serviço, site, usuários ou outros.


Nós também reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações adicionais podem incluir o tipo de navegador, o provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/páginas de saída, sistema operacional, anotações de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Não vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações que coletamos sobre você.


Uso da tecnologia de terceiros

Podemos usar serviços tecnológicos de terceiros e prestadores de serviços para veicular anúncios em nosso nome na Internet e, às vezes, em nossos sites. Eles podem coletar informações que não permitem a identificação pessoal sobre suas visitas a nossos sites e sua interação com nossos produtos e serviços. Eles também podem usar informações que não permitem a identificação pessoal sobre suas visitas para enviar a você propagandas direcionadas de bens e serviços. Essas informações são coletadas através do uso de uma tag de pixel, ou tecnologia semelhante, que é a tecnologia padrão do setor usada pela maioria dos grandes sites. Nós também podemos compartilhar informações de uso sobre os visitantes de nossos sites com terceiros selecionados para fins de segmentação de nossos anúncios em banners na Internet em nossos sites e em outros sites. Para isso, usamos cookies fornecidos pelo nosso servidor de anúncios de terceiros em nosso site. Em relação a isso, os referidos terceiros podem ter acesso e usar informações não personalizadas sobre suas atividades de uso on-line. O uso de cookies de publicidade enviados por esses servidores Web de terceiros é padrão para a atividade comercial no setor da Internet. Obtenha mais informações sobre o nosso servidor de anúncios de terceiros, sobre o uso de cookies e como ser excluído da lista


Acesso a sites de terceiros

Nossos sites podem conter links ou referências a sites de terceiros. Esses sites estão fora de nosso controle e as políticas de privacidade desses sites podem ser diferentes da nossa. Por favor, esteja ciente de que não temos controle sobre esses sites de terceiros e de que nossa Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Nós o encorajamos a verificar os termos de uso e as políticas de privacidade de tais sites antes de divulgar quaisquer PII nesses sites.

Ocasionalmente, ao acessar um site de terceiros a partir de nossos sites, você ainda poderá visualizar um logotipo de uma afiliada da ABG ou a estrutura de um site de uma afiliada da ABG. Isso serve para proporcionar a você uma experiência perfeita ao visitar nossos sites. Nesses casos, você já não está mais em nossos sites, mas em um site de terceiros, e, portanto, as práticas de coleta de informações do site de terceiros podem diferir daquelas da ABG. A Política de Privacidade do site de terceiros regerá como as informações coletadas de você serão usadas pelo proprietário do site. Você sempre pode saber em que site você está ao verificando o localizador padrão de recursos (URL) na barra de localização de seu navegador.


Vinculando suas contas na ABG aos seus perfis nas redes sociais Autenticação social

Com o objetivo de fornecer serviços mais personalizados para você, podemos dar-lhe a opção de vincular seus perfis nas redes sociais a suas contas na ABG em nosso site. No momento, alguns de nossos sites permitem que você vincule os perfis nas redes sociais a partir do Facebook e Google. Podemos adicionar ou remover a disponibilidade de qualquer uma ou de todas as plataformas a qualquer momento sob o nosso exclusivo critério. Esta funcionalidade é totalmente opcional para todos os usuários e você pode vincular ou desvincular sua(as) conta(s) a qualquer momento, atualizando suas configurações no devido site.

Quais informações são coletadas a partir de seus perfis nas redes sociais e quais serão utilizadas se você optar vincular seu perfil nas redes sociais a qualquer um de nossos sites, podemos coletar informações pessoais e informações adicionais a partir de seus perfis nas redes sociais, que serão usadas pela ABG e seus representantes atuando em nosso nome para personalizar a experiência do cliente da ABG. Alguns exemplos do tipo de informação que podemos coletar a partir desses perfis sociais incluem:


  • foto do perfil, gênero, estado civil, orientação sexual, aniversário, lista de amigos (mas não as informações sobre os perfis nas redes sociais de seus amigos, a menos que eles também tenham vinculado seus perfis)
  • Informações profissionais, tais como histórico de trabalho anterior e atual
  • Gostos pessoais, atividades e informações de interesse
  • Exibir ofertas personalizadas e promoções em nosso site
  • Enviar e-mails com ofertas com promoções e descontos especiais
  • Enviar ofertas por mensagens de texto ao telefone celular
  • Atualizar suas informações de perfil em nosso site
  • Publicar informações de check-in e check-out em suas contas nas mídias sociais conectadas
  • Compartilhar suas próximas viagens com os amigos
  • Visualizar as próximas viagens de seus amigos que vincularam seus perfis

Compartilhamento nas Redes Sociais

Em um esforço para oferecer aos nossos clientes novas formas de compartilhar conteúdo, permitimos que alguns de nossos conteúdos on-line sejam compartilhados nas mídias sociais por meio do compartilhamento de links e ícones de compartilhamento. Os usuários que compartilharem conteúdo e links através de seus perfis nas mídias sociais devem estar cientes de que todas as atividades dessa natureza são públicas.


Por favor, observe que, quando você compartilha (acrescentando ou não seus próprios comentários) quaisquer de nossos conteúdos em seu perfil nas mídias sociais, essa ação é regida pela Política de Privacidade dessa plataforma de mídia social e não pela Política de Privacidade da ABG. Nós não rastreamos ou armazenamos um registro desses comentários ou ações.


Se você escolher tomar parte em atividades de postagem ou compartilhar, você está escolhendo compartilhar e exibir tais atividades públicas através do nosso site. Devido à natureza pública da sua publicação ou compartilhamento, suas mensagens podem aparecer em nossos sites, serem incluídas em feeds RSS, APIs (interfaces de programação de aplicações) e podem, também, ser disponibilizadas para outros sites através de outros formatos. Como resultado, suas atividades públicas podem aparecer em sites, blogs ou feeds de terceiros. NÓS NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR NENHUMA INFORMAÇÃO PESSOAL QUE VOCÊ DECIDA TORNAR PÚBLICA ATRAVÉS DE SUAS PUBLICAÇÕES COMPARTILHADAS.


Como protegemos a segurança das informações de identificação pessoal

adequado na aplicação de normas de segurança geralmente aceitas para proteger suas PII contra perda, mau uso e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizadas, como firewalls e criptografia Secure Socket Layer (SSL) para algumas de suas PII mais sensíveis (tais como informações de cartão de crédito e números de identificação estadual). É nossa política manter PII apenas enquanto considerarmos apropriado para os fins para que as PII foram coletadas ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Contudo, "segurança perfeita" não existe na Internet e nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como sendo 100% segura. Como resultado, enquanto nós tomamos os esforços razoáveis para proteger suas PII, nós não podemos garantir que as PII armazenadas em nossos servidores ou transmitidas de ou para um usuário estará livre de acessos não autorizados. Ao usar nossos sites e corresponder-se conosco, você reconhece que você entende e concorda que possam ocorrer desvios de finalidade.

Você é responsável por manter a confidencialidade da senha de sua conta, de seus números de associado e PIN e você será responsável por qualquer acesso ao uso de nossos sites por você ou por qualquer pessoa física ou jurídica usando uma senha fornecida para você, quer ou não tal acesso ou uso tenha sido autorizado por ou em seu nome, e se tal pessoa física ou jurídica seja seu colaborador, parente ou representante. Em caso de uso não autorizado de sua senha, conta ou número de associado ou qualquer outra violação de segurança envolvendo suas informações no que tange a ABG, você concorda em notificar-nos imediatamente. É de sua inteira responsabilidade garantir que você efetue logoff de sua conta ao final de cada sessão, controle a disseminação e o uso de sua senha, controle o acesso e uso de sua conta e de seu número de associado e avise-nos quando você deseja cancelar sua conta em nossos sites. Nós não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento desta disposição.

É nossa política que nunca iremos solicitar suas PII sensíveis, assim como seu número de cartão de crédito, senha, número de associado ou PIN em um e-mail, texto ou em um site que não esteja localizado no nome de domínio usado pela ABG ou uma afiliada (por exemplo Budget .com.br, Budget .com.br). Se você receber um e-mail ou outro tipo de correspondência solicitando que você forneça tais informações através de e-mail ou em um site que não esteja em tal nome de domínio, por favor, não forneça tais informações e relate esse pedido ao nosso executivo de privacidade através do e-mail atendimento@avis.com.br ou atendimento@budget.com.br

No caso improvável de que tenhamos razão para acreditar que a segurança de suas PII em nossa posse ou controle possa ter sido comprometida, iremos notificá-lo de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Se uma notificação for apropriada, iremos fazê-lo o mais rápido possível sob as circunstâncias. Se tivermos seu endereço de e-mail atual em arquivo, poderemos notificá-lo por e-mail.


Como corrigir ou atualizar as informações pessoais identificáveis em posse da ABG

Se você tiver fornecido suas PII, você pode atualizar as PII que mantemos sobre você. Você desempenha um papel ativo para auxiliar a ABG a manter a precisão de suas PII. Sua notificação imediata com relação a quaisquer alterações em suas PII nos ajudará muito para manter suas informações precisas e atualizadas. Se não concordarmos em fazer as alterações, você poderá contestar nossa decisão. Você pode atualizar algumas de suas informações de login em sua conta e editar seu perfil.

Se desejar entrar em contato para acessar ou corrigir suas PII em nosso poder ou para solicitar ou fornecer feedback sobre nossas práticas de privacidade, você pode enviar um e-mail diretamente para privacidade@budget.com.br ou privacidade@budget.com.br ou escrever para:


Dallas Holding S/A

Rua Tito, n° 66 – Vila Romana – São Paulo – SP

CEP: 05051-000


A/C: Departamento de Tecnologia da Informação

Nós responderemos a quaisquer solicitações de acesso no prazo de até 30 dias após o recebimento do pedido. Para questões de Atendimento Pós-Locação, por favor, envie um e-mail para web@budget.com.br ou web@budget.com.br Nós reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços a você. Se você desejar cancelar sua conta ou solicitar para que deixemos de usar suas informações para fornecer serviços a você, entre em contato conosco através do e-mail web@budget.com.br ou web@budget.com.br . Iremos reter e utilizar suas informações conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver litígios e cumprir com nossos contratos.


Como optar por não receber materiais de marketing da ABG

Você pode escolher não ter o uso e a divulgação de suas PII para fins de marketing e pesquisas de satisfação do cliente e/ou retirar seu consentimento prévio para tal por meio dos métodos fornecidos abaixo. Ao escolher por não permitir o uso, seu consentimento será retirado, no entanto, por favor, observe que, muitas vezes, leva algum tempo para processar essas solicitações. Portanto, é possível que você receba promoções programadas antes de termos recebido sua retirada de consentimento.

Para escolher não receber campanhas de e-mail: Você pode responder a um e-mail promocional ou de marketing que tenha recebido de nós com a palavra "Unsubscribe" na linha de assunto ou você pode enviar-nos um e-mail diretamente para web@budget.com.br ou web@budget.com.br. (Se você usa mais de um endereço de email, então, envie sua escolha de não permitir o uso para cada um de seus endereços de e-mail).

Para escolher não receber quaisquer outras correspondências promocionais da ABG e de nossos parceiros: Você pode acessa rwww.budget.com/car-rental/content/privacy-preference.ac, ou você pode escrever para:


Dallas Holding S/A

Rua Tito, n° 66 – Vila Romana – São Paulo – SP

CEP: 05051-000


A/C: Departamento de Tecnologia da Informação

Para questões de Atendimento Pós-Locação, por favor, envie um e-mail para atendimento@budget.com.br ou atendimento@budget.com.br .

Nós também podemos fornecer métodos adicionais para que você escolha não ter suas PII utilizadas ou divulgadas para fins promocionais e de marketing, tais como clicar na caixa de seleção localizada na página de nossos sites em que suas PII são coletadas ou disponibilizados de outro modo quando você fizer reservas.

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